1. Quem somos
Controlador dos Dados: Carlos Henrique — Carlos Tattoo BH
Endereço: Rua Maria de Lourdes da Cruz, 378 — Bairro Mantiqueira, Belo Horizonte/MG — CEP 31655-490
E-mail: carlostattoobh@gmail.com
WhatsApp: carlostattoobh@gmail.com
Site: carlostattoobh.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. São eles:
| Dado | Finalidade | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e comunicação personalizada | Obrigatório |
| Número de WhatsApp | Contato para agendamento e confirmações | Obrigatório |
| Envio de confirmações, acesso à área de membros | Opcional (obrigatório para compras) | |
| Cidade/Bairro | Entender a origem dos clientes e personalizar atendimento | Opcional |
| Dados do projeto (estilo, tamanho, ideia) | Preparar orçamento e consulta personalizada | Opcional |
| Dados de pagamento | Processamento de transações via Mercado Pago, PayPal ou PIX | Obrigatório para compras |
| Endereço IP | Segurança, detecção de fraudes e analytics (com consentimento) | Automático |
| Cookies e dados de navegação | Melhorar a experiência, medir desempenho (com consentimento) | Opcional (mediante aceite) |
3. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato — quando o tratamento é necessário para prestar o serviço contratado (agendamento, entrega de produtos digitais).
- Consentimento — para cookies de analytics (Google Analytics 4) e publicidade (Meta Pixel). Você pode revogar a qualquer momento.
- Legítimo interesse — para comunicação sobre projetos em andamento e melhorias no atendimento.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.
4. Como utilizamos seus dados
- Entrar em contato para confirmar agendamentos e discutir projetos de tatuagem
- Enviar credenciais de acesso aos produtos digitais adquiridos
- Enviar informações relevantes sobre cuidados pós-tatuagem
- Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência no site
- Processar pagamentos com segurança
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Supabase — plataforma de banco de dados utilizada para armazenar leads e membros (servidores na UE/EUA com certificação SOC 2)
- Mercado Pago — processador de pagamentos para transações em BRL
- PayPal — processador de pagamentos internacionais (USD/EUR)
- Google Analytics 4 — apenas com seu consentimento, para análise de tráfego anonimizado
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel — apenas com seu consentimento, para mensuração de campanhas
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
6. Cookies e rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais — necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados.
- Analytics (Google Analytics 4) — medem o desempenho e comportamento de navegação. Ativados apenas após seu consentimento.
- Marketing (Meta Pixel) — medem a eficácia de anúncios. Ativados apenas após seu consentimento.
Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais pelo banner exibido ao acessar o site. Para revogar o consentimento, limpe os cookies do navegador ou entre em contato conosco.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Leads de tatuagem (nome, WhatsApp) | 2 anos após o último contato |
| Dados de membros (área de membros) | Enquanto a conta estiver ativa + 1 ano |
| Dados de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Cookies de analytics | 13 meses (padrão GA4) |
| Logs de acesso (IP) | 6 meses |
8. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
Solicitar a listagem de todos os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
Receber seus dados em formato estruturado e legível.
Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para carlostattoobh@gmail.com com o assunto "LGPD — [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
- Armazenamento em banco de dados Supabase com autenticação segura
- Acesso ao painel administrativo restrito ao titular do negócio
- Senhas nunca armazenadas em texto simples
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
10. Menores de idade
Nossos serviços de tatuagem são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que dados de um menor foram coletados, entre em contato para exclusão imediata.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Dúvidas sobre privacidade?
Entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados do Carlos Tattoo BH.
Você também pode registrar reclamações na ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.